Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Savoirthèque et l'achat de ses offres. Elles s'appliquent entre Yacouba Sawadogo, fondateur de Digital Level-Up, établi à Ouagadougou (Burkina Faso) (« nous »), et toute personne qui crée un compte ou effectue un achat (« le membre »). Créer un compte ou payer vaut acceptation de ces conditions.

1. Le service

Savoirthèque est une bibliothèque en ligne de produits digitaux en français (ebooks, guides, modèles, checklists, cours e-mail et vidéo), accompagnée d'outils, d'une Académie vidéo et de ressources. L'accès se fait depuis un compte personnel, sur téléphone ou ordinateur, avec une connexion Internet.

2. Compte

• Le compte est personnel : ne partagez pas vos identifiants. Vous êtes responsable de leur confidentialité.
• Les informations fournies à l'inscription (nom, e-mail, WhatsApp, pays) doivent être exactes.
• En cas d'abus (partage de compte, revente des droits de revente, fraude au paiement), nous pouvons suspendre le compte, après vous avoir contacté lorsque c'est possible.

3. Les offres

Le contenu et le prix de chaque offre sont indiqués sur la page Tarifs au moment de l'achat. Ce sont des paiements uniques, sans abonnement ni prélèvement automatique.

• Découverte (gratuit) : produits offerts en illimité et un nombre limité de téléchargements par semaine pour les autres produits, sans licence de revente.
• Essentiel : accès à vie aux produits publiés jusqu'à la fin de la période de nouveautés indiquée sur la page Tarifs (6 mois après l'achat à ce jour), avec la licence de revente décrite à l'article 6.
• Pro : accès à vie à tout le catalogue, nouveautés comprises, aux outils, aux packs, aux ressources et à l'Académie complète, avec la licence de revente.
• Achat à l'unité : certains produits ou packs peuvent être achetés seuls. L'achat donne un accès à vie à ce contenu, pour un usage personnel, sans licence de revente.

Le prix du plan Pro peut augmenter pour les nouveaux inscrits au fil de l'enrichissement du catalogue ; le prix payé par un membre n'est jamais modifié après son achat.

4. Paiement

• Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le paiement se fait par Mobile Money ou carte bancaire, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement SasPay. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires ni à votre code Mobile Money.
• L'accès est ouvert dès que le paiement est confirmé par le prestataire.
• Paiement en plusieurs fois (plan Pro), lorsque cette option est proposée : le plan Pro est actif dès le premier versement. Le second versement est dû 30 jours plus tard ; des rappels sont envoyés par e-mail. Sans paiement 7 jours après l'échéance, le compte repasse au plan Essentiel ; le paiement ultérieur du second versement rétablit le plan Pro.
• Un membre Essentiel peut passer au plan Pro en payant la différence de prix indiquée sur la page Tarifs.

5. Garantie de 14 jours

Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous à contacts@digitallevel-up.com dans les 14 jours qui suivent votre achat : nous vous remboursons, sans avoir à vous justifier. Le remboursement entraîne la fin de l'accès et de la licence liés à cet achat. Pour un paiement en plusieurs fois, le délai court à partir du premier versement.

Le plan Découverte, gratuit, permet de juger la qualité des produits avant tout paiement.

6. Licence label privé (plans Essentiel et Pro)

Pour chaque produit auquel votre plan donne accès, vous pouvez :

• le revendre à vos propres clients et garder 100 % des bénéfices ;
• y mettre votre nom ou votre marque comme auteur ;
• modifier le texte, la mise en page et le design ;
• l'offrir en cadeau (liste WhatsApp, bonus de bienvenue) ;
• l'intégrer dans une formation ou un pack que vous vendez.

Il est interdit de revendre ou de céder les droits de revente eux-mêmes (licence « master resell rights »), de revendre l'accès à Savoirthèque ou de mettre la bibliothèque à disposition d'autres personnes. La licence n'est pas incluse dans le plan Découverte ni dans les achats à l'unité.

Vous êtes seul responsable de la façon dont vous vendez les produits (prix, promesses, publicité) : aucun résultat financier n'est garanti.

7. Outils

Les outils du plan Pro (Rebrandeur PDF, générateurs de descriptions, d'idées et de titres) sont fournis avec une limite d'utilisation quotidienne. Les textes générés automatiquement sont des propositions : relisez-les avant de les publier.

8. Programme partenaire

Chaque membre dispose d'un lien partenaire. Lorsqu'une personne s'inscrit par ce lien, le partenaire perçoit une commission de 30 % de chaque paiement de cette personne (versements et passage d'Essentiel à Pro compris). Les commissions sont versées par Mobile Money ; les commissions liées à un paiement remboursé ne sont pas dues. Les inscriptions frauduleuses ou les auto-parrainages annulent les commissions concernées.

9. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, incident d'un prestataire, coupure réseau). Le contenu du catalogue peut évoluer : un produit peut être mis à jour ou retiré ; un produit déjà acheté à l'unité reste téléchargeable.

10. Réclamations et droit applicable

Pour toute réclamation : contacts@digitallevel-up.com. Nous cherchons d'abord une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit du Burkina Faso ; à défaut d'accord amiable, les tribunaux de Ouagadougou sont compétents.